Contactez Maria
Vous souhaitez entreprendre une formation dans les métiers de l’esthétique ? Vous avez des questions à propos de nos formations ou de nos prestations ?
N’hésitez pas à nous écrire !
Téléphone
07 60 57 44 43
Institut
14 Avenue Lafayette, 17300 Rochefort
Horaires
Lundi au Vendredi
8h00 -19h00
Envoyez nous un message à tout moment
Vous avez une question restée sans réponse ? Envoyez-nous un petit message électronique et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Règles Sanitaires
Le stagiaire et la formatrice s’engagent à respecter les gestes barrières suivants lors d’une formation en présentiel :
- Respecter la distance d’au moins 1 mètre minimum entre chaque individu en dehors des ateliers pratique,
- Se laver les mains très régulièrement avec du savon ou du gel/solution hydroalcoolique, notamment après contact impromptu avec d’autres personnes ou contacts d’objets récemment manipulés par d’autres personnes.
- Séchage avec essuie-mains en papier à usage unique. Se laver les mains avant et après la prise de boisson, de nourriture de cigarettes,
- Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir à usage unique,
Saluer sans se serrer la main, bannir les embrassades, - Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter dans une poubelle,
- Porter un masque si la distance n’est pas respectée lors de la formation.
Moyens de Paiement
Paiement en plusieurs fois possible, sans frais supplémentaire. Nous acceptons les règlements par chèque, CB, virement ou espèces.
Procédure et traitement des réclamations des formations
En tant que Formatrice indépendante, je me suis engagée dans une démarche Qualité.
Dans ce cadre, il convient de recueillir les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de mes formations. Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction.
Je vous remercie d’avoir entamé cette démarche et il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire ci-dessous afin de nous indiquer vos coordonnées qui vont nous permettre de vous adresser le formulaire complet qui vous permettra d’exprimer les dysfonctionnements qui vous ont amené à ce mécontentement.
Pourquoi votre réclamation est importante ?
Il ne faut pas rester sur un échec ou une déception ! Dès que je reçois votre réclamation, je traiterai au plus vite votre demande afin de trouver une solution à votre problème. Mon engagement est que vous ressortiez avec le sourire de mes formations !
Je m’engage donc à vous répondre dans les plus brefs délais, par mail ou par téléphone et vous apporter toute satisfaction à votre demande.
Pour finir, je vous présente tout d’abord mes excuses pour ce désagrément et vous assure de toute ma compréhension face à votre mécontentement.
Mise à jour janvier 2023
Faire votre réclamation
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de formation